100 % satisfaction garantie ou échange ou crédit

Nous acceptons les retours si vous n'êtes pas satisfait de votre achat (à l'exception des denrées périssables comme le café en grain). Les articles ne sont néanmoins pas remboursables mais peuvent être échangé ou crédité. Ces derniers doivent être dans un état neuf et non utilisé, avec leur emballage original en parfait état sans quoi le retour se verra automatiquement refusé. Il peut être retourné dans les 7 jours ouvrables suivant l'achat avec un numéro d'autorisation de retour de marchandise (#RMA). Les retours non autorisés ne sont pas acceptés. Afin de retourner les articles, vous devez nous envoyer un courriel à l’adresse info@edika.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (#RMA) ainsi que les instructions pour nous retourner le produit. Nous aurons également besoin de savoir précisément pourquoi l'article est retourné. Vous devrez nous fournir votre nom et votre numéro de commande.

IMPORTANT:

S'il vous plait assurez-vous de garder toutes les boîtes originales de l'article acheté, ainsi que les matériaux d'emballage. Vous en aurez besoin en cas de retour ou en cas d’activation de la garantie pour certains accessoires. S’il vous semble que votre article a des problèmes de fonctionnement, vous devez nous contacter avant toute initiative dans un délai de trois jours ouvrables (3) après la date de réception de la marchandise.